Электронное табло приёма врачей
Специальность, кабинет, время приёма. Строки берутся из таблицы, поэтому отмена приёма доходит до холла за минуту.
Клиники и медцентры
Расписание приёма и вызов пациента на экранах клиники
Пациент в очереди смотрит на экран дольше, чем на любой буклет. На нём помещается и расписание приёма с кабинетами, и номер вызванного талона, и ответы на вопросы, которые иначе задают в регистратуре.
Экран над регистратурой и плеер, который берёт расписание из таблицы, а вызов талона — из системы очереди
Зачем экран в клинике
Что экран берёт на себя
В клинике экран работает в трёх местах и в каждом закрывает свою задачу: в холле объясняет, кто сегодня принимает, у кабинета показывает вызванный талон, в зоне ожидания занимает время до приёма.
Расписание приёма врачей
Специальность, кабинет, часы приёма и отмены. Электронное табло вместо распечатки на стекле регистратуры, которую переклеивают каждое утро.
Вызов пациента к кабинету
Номер талона и кабинет приходят на экран из системы электронной очереди. Пациент видит вызов из кресла и не сторожит дверь.
Навигация по кабинетам и этажам
Куда идти на забор крови, где процедурная, на каком этаже касса. План этажа и стрелки вместо очередного вопроса администратору.
Услуги, подготовка, профилактика
Прайс, памятка по подготовке к анализам, сезонная вакцинация. Пока пациент ждёт, он читает то, что иначе объясняют голосом.
Задачи клиники
Одним экраном закрываются задачи, под которые берут отдельные табло
Табло приёма врачей продают отдельно, табло очереди отдельно, навигацию рисуют в типографии. Здесь это один плеер и один редактор: набор блоков меняется под место, а программа уходит на группу экранов одним нажатием.
Табло вызова пациентов
Номер талона и кабинет крупно. Вызовы приходят от системы электронной очереди, экран показывает их так, чтобы читалось из дальнего кресла.
Панель у кабинета врача
Вызванный талон и состояние кабинета у самой двери. Программа та же, что на общем табло, только для одного кабинета.
Навигация по кабинетам и этажам
План этажа, стрелки, номера кабинетов и режим работы касс. На сенсорном экране пациент находит дорогу сам.
Прайс и услуги на экране
Список услуг с ценами меняется в день изменения прайса. Переверстывать и распечатывать листы не нужно.
Профилактика и памятки
Ролики о профилактике, подготовка к анализам, сезонная вакцинация. То, что администратор объясняет по десять раз в день.
Холл и регистратура
Табло приёма врачей и вызов талона над регистратурой
В холле сходятся два вопроса: кто сегодня принимает и когда моя очередь. Один экран отвечает на оба — сверху расписание приёма с кабинетами, ниже вызванные талоны. Расписание правит администратор в таблице, вызов приходит от системы очереди.
- строки расписания берутся из таблицы: отмену приёма ставит администратор, а не подрядчик
- номер талона и кабинет прилетают на плеер вебхуком или командой по сети, слайд меняется за секунду
- на общем табло показывают номер талона, а не фамилию — вопросов к экрану по персональным данным не возникает
- бегущей строкой идут объявления: график в праздники, работа кассы, перенос кабинета
Источники данных
Экран берёт данные из того, что в клинике уже работает
Расписание, талоны и прайс живут в МИС, таблице или системе очереди. Экран забирает их оттуда и не превращается в ещё одну систему, которую надо наполнять руками.
Система электронной очереди
Свою очередь мы не заменяем: талоны выдаёт и распределяет ваша система. Экран показывает её вызовы — номер и кабинет приходят на плеер вебхуком или командой по UDP или TCP.
Связка с МИС
1С:Медицина, Инфоклиника, qMS, Medesk или своя разработка: расписание и статусы забираются по REST API или приходят в плеер вебхуком. Связку дорабатывает та команда, которая ведёт систему.
Таблицы
Расписание приёма, прайс, список врачей. Google Таблицы, Яндекс Документы или CSV с внутреннего сервера — правка в ячейке доходит до экрана сама.
Внутренние страницы
Страница записи, отчёт по филиалу или дашборд загрузки выводятся как веб-страница. При запрете встраивания плеер снимает с неё изображение и показывает снимок.
Команды по сети
Webhook, UDP, TCP и REST API. Соседняя система перебивает программу: вызов пациента, объявление, сообщение дежурного администратора сразу на всех экранах этажа.
Сенсорные кнопки
Киоск в холле: пациент сам открывает расписание, услуги или навигацию. Кнопка переключает слайд или отправляет запрос во внешнюю систему.
Связку с системой очереди или МИС дорабатывает та команда, которая эту систему ведёт. Опишите задачу, и мы скажем, что для неё нужно со стороны экранов.
Зона ожидания
Ожидание, занятое делом, а не пустым временем
Ожидание тянется дольше, чем показывают часы. Экран напротив кресел это меняет: короткие ролики о профилактике, подготовка к анализам, услуги клиники и врачи, которые их ведут. В кабинет пациент заходит с меньшим числом вопросов.
- ролики короткие и без звука: в зоне ожидания звук раздражает
- подготовка к УЗИ, сдаче крови и КТ — памятка на экране вместо распечатанного листка
- предупреждение о противопоказаниях стоит в шаблоне и держится всё время показа
- QR ведёт на запись, прайс или анкету — телефон у пациента уже в руке
У кабинета
Панель у двери: какой талон вызван и идёт ли приём
Небольшой экран у двери снимает главный спор в коридоре — чья очередь. Номер вызванного талона видно с другого конца коридора, рядом строка о состоянии кабинета: идёт приём, перерыв, врач вышел.
- команда от системы очереди переключает номер на панели без участия администратора
- «ИДЁТ ПРИЁМ» или «ПЕРЕРЫВ ДО 14:00» — состояние кабинета крупной строкой
- у всех дверей одна и та же программа, отличается только номер кабинета
- вечером панели гаснут по расписанию и включаются к началу приёма
Эксплуатация
Что важно именно в клинике
Остаётся внутри сети клиники
Плеер работает без облака: программа лежит на устройстве, данные забираются с внутренних адресов. Служба безопасности проверяет один контур, а не чужой сервис. Пропал интернет — программа продолжает идти.
Фамилии и диагнозы на экран не выходят
Что показывать, решает шаблон слайда, а не выгрузка целиком. На табло обычно остаются номер талона, кабинет и время, поэтому лишние поля из системы очереди до экрана не доходят.
Реклама услуг — по закону о рекламе
Предупреждение о противопоказаниях ставится в шаблон один раз и дальше повторяется во всех слайдах с услугами. Обещания гарантированного результата на экран не выносят — правила те же, что для любой рекламы медицинских услуг.
Ведёт администратор клиники
Слайд с объявлением или новой ценой делает тот, кто и так отвечает за холл. Публикация занимает одно нажатие, заявка в ИТ и звонок подрядчику не нужны.
Виджеты
Блоки, из которых собирают программу для клиники
Таблица
Строки из Google Таблиц, Яндекс Документов или CSV. Правите таблицу, экран подхватывает изменения сам.
HTML и свой код
Свои HTML, CSS и JavaScript в песочнице, с доступом к командам плеера через мост cubic.
Видео
Ролик в H.264 с автозапуском и зацикливанием. Декодируется на видеоядре, процессор при этом почти свободен.
Веб-страница
Любая страница на экране. Если сайт запрещает встраивание, плеер снимает с него картинку и показывает её.
Бегущая строка
Движущаяся строка с регулировкой скорости и отступов.
QR-код
Ссылка, Wi-Fi или контакт в виде кода. Цвет и логотип настраиваются, сканируемость проверяется на месте.
Вопросы
О чём чаще всего спрашивают клиники и медцентры
Другие отрасли
Смежные задачи
Посмотрим систему на вашей задаче
Расскажите, где стоят экраны и что на них нужно показывать. Ответим с конфигурацией и стоимостью комплекта.